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Após registrar-se como assinante, você criará sua lista de filmes que deseja assistir. Nós enviaremos os primeiros DVDs desta lista de acordo com o seu plano. Você fica com os DVDs em casa o tempo que quiser. Conforme for assistindo os DVDs, você os devolve solicitando sua coleta através do site. Na retirada de cada DVD, já entregaremos o próximo filme de sua lista. Para escolher DVDs você simplesmente clica em "incluir na lista" ao lado de cada filme ao navegar pelo site. Para registrar-se no serviço e escolher seu plano, clique em "Assine Já". Para maiores detalhes consulta a página COMO FUNCIONA.
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Não há limite predeterminado de locações por mês, todos os planos NetMovies (com exceção do LIGHT) permitem um número ILIMITADO de locações por mês. Você pode assistir quantos filmes quiser, cada plano apenas determina quantos filmes você sempre terá em casa. Isso mesmo, não tem limite de quantos DVDs você pode assistir por mês! Já o Plano 1 DVD em casa LIGHT, tem limite de até 4 DVDs por mês.
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Seus primeiros DVDs serão entregues em média 1 dia útil após a aprovação de seu cadastro e de seu primeiro pagamento. Normalmente, para pagamento via cartão de crédito, a aprovação ocorre no mesmo dia do cadastro. Para débito em conta, a aprovação ocorre de 1 a 3 dias, dependendo do banco escolhido. Enviamos emails de confirmação tanto na aprovação como no envio de seus DVDs. Não é necessário agendar sua primeira entrega.
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Selecione os DVDs que deseja assistir, navegando no site e clicando no botão "incluir na lista" ao lado de cada filme. Note que é necessário estar logado no site. Os DVDs são sempre adicionados no fim de sua lista. Para alterar a ordem de recebimento basta mudar a prioridade dos filmes desejados na página MEUS DVDs. Se você é um assinante novo, não há necessidade de agendar a entrega, enviaremos os DVDs correspondentes ao seu plano automaticamente. Se já tem DVDs em casa, agende uma coleta para podermos fazer a troca correspondente.
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As entregas da NetMovies são efetuadas na data agendada pelo assinante no site, no período das 9 às 19hs. Para melhor garantir a segurança do serviço, todas entregas são feitas mediante assinatura do comprovante de entrega. É necessária a presença de alguém no local no momento da entrega, mas não precisa ser o próprio assinante. As trocas só podem ser realizadas por DVDs acondicionados em envelopes oficiais da NetMovies, que estejam devidamente lacrados e inviolados.
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Agende uma coleta através da página MEUS DVDs, clicando no botão "agendar coleta" em formato de relógio, ao lado do DVD que deseja devolver. Escolha uma data dentre as sugeridas pelo site. Para agendar uma coleta para o dia seguinte é necessário que sua solicitação seja realizada até às 16:00hs e que o dia seja um dia de entregas válido em sua região. Não se esqueça de inserir o DVD no envelope de devolução fornecido e lacrá-lo, pois para segurança do serviço nossos agentes logísticos só podem aceitar envelopes inviolados e lacrados.
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Não é possível agendar um horário específico para suas entregas. As entregas da NetMovies são efetuadas na data agendada pelo assinante no site, no período das 9 às 19hs. Para melhor garantir a segurança do serviço, todas entregas são feitas mediante assinatura do comprovante de entrega. É necessária a presença de alguém no local no momento da entrega, mas não precisa ser o próprio assinante.
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Através da "Minha Lista" você administra a lista de DVDs que você seleciona para assistir. Para solicitar um DVD, basta navegar os filmes do site e clicar em "incluir na lista" para que o filme seja adicionado a sua lista. Você pode atualizar a sua lista a qualquer momento, incluindo novos DVDs, alterando a ordem em que deseja receber os DVDs, ou excluindo os DVDs que não deseja mais assistir. Para alterar a prioridade de envio de algum filme basta mudar o número da ordem de envio dos filmes desejados. Também é possível mover um filme para o topo da lista ao clicar na seta ao lado do número de prioridade do filme. Para excluir filmes de sua lista, basta selecionar os filmes a serem excluídos, e em seguida clicar em "excluir selecionados".
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Nosso acervo vai dos clássicos até os últimos lançamentos, passando por filmes de arte, ação, comédias, aventura e muito mais (exceto conteúdo restrito a adultos). Temos aproximadamente 10.000 títulos diferentes e estamos sempre fazendo novas aquisições, sem dúvida temos o melhor acervo do Brasil. Caso exista algum DVD do seu interesse, já lançado no Brasil, e que não conste em nosso acervo, envie sua solicitação através do Fale Conosco e tentaremos providenciar o título o mais brevemente possível.
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A maioria das dúvidas pode ser resolvida através do link "Ajuda" disponível no cabeçalho de todas páginas do site. Nesta seção pode-se pesquisar por tópicos ou por palavras-chave. Caso sua questão não seja resolvida, você pode comunicar-se conosco através do link "Fale Conosco", selecionando o assunto e enviando uma mensagem descrevendo sua questão. Nossa área de atendimento ao cliente responderá por email em breve, normalmente em até 24hs.
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